مبانی نظری موسسات بيمه
دارای 12 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع :انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل:WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::
موسسات بيمه
مروری کوتاه بر تاریخچه بیمه
با محوري شدن روزافزون روابط و كيفيت خدمات در كسب¬و¬كار و دستيابي به سود بيشتر از طريق داشتن مشتريان وفادار نسبت به جذب مشتريان جديد، استفاده از ابزار¬هاي بهبود عملكرد مورد توجه قرار گرفته است. در چنين محيطي موفقيت بازار برابر است با اين¬كه يك سازمان بتواند حداكثر سودي را كه مقدور است از مجموعه مشتريان خود بدست آورد. براي اين منظور ضروري است كه مديريت سازمان به استراتژي¬هايي روي آورد كه بتواند از آن¬ها براي توسعه و بهبود عملكرد خود و پيشي گرفتن از رقبا استفاده كرده و از همه مهم¬تر آنكه بتواند مشتريان را به مشتريان وفادار تبديل کند. ايجاد وفاداري در مشتري وابسته به ميزان رضايتي است كه مشتري از انجام معامله با سازمان در خود احساس مي¬كند. شركت¬هاي ارائه¬دهنده خدمات بيمه¬اي نيز مانند هر سازمان انتفاعي ديگري در پي كسب سود بيشتر و دست¬يابي به مزيت¬هاي رقابتي در دنياي رقابتي امروز هستند. شركت¬هاي بيمه نسبت به سود حاصل از روابط با مشتريان، بسيار علاقه¬مندند؛ زيرا آنان تحت فشار شديد رقابتي از سوي رقباي خود درصنعت قرار دارند. بر اساس اصل 44 قانون اساسي در زمينه خصوصي¬سازي فعاليت¬ها، اولين شركت بيمه خصوصي در ايران در سال 1383 آغاز به كاركرد و بعد از آن از سال 83 تا 87، 15 شركت بيمه خصوصي به ارائه خدمات بيمه¬اي در كشور پرداختند. (عبدالوند و همکاران، 1387) تا پيش از آغاز به¬كار شركت¬هاي بيمه خصوصي وظيفه ارائه خدمات بيمه¬اي بر عهده شركت¬هاي بيمه دولتي بود. از آن¬جاكه اين شركت¬ها وابسته به دولت بوده و به پشتوانه سرمايه¬هاي دولتي فعاليت مي¬كردند، بازاريابي و رعايت اصول بازاريابي در فعاليت¬هايشان بسياركمرنگ بود. اما شركت¬هاي بيمه خصوصي از آن¬جا كه بايد پاسخگوي سهام¬داران خود بوده و ميزان سودشان ارتباط مستقيمي با عملكردشان دارد، اين روزها با توجه به رقابت بسيار نزديك و تنگاتنگ با ديگر رقيبان خود در پي ايجاد بهبود عملكرد و سودآوري در بازار هستند. يافتن روش¬ها و استراتژي¬هايي كه بتواند هر چه بيشتر به ايجاد، افزايش سهم بازار، افزايش سودآوري و رشد در حق بيمه منجر شود، دغدغه امروز اين شركت¬ها است. بنابراين بررسي و تحقيق درخصوص عواملي كه می¬توانند بر موارد نامبرده در يك شركت تاثير گذاشته، و باعث يافتن راهكار¬هاي مناسب شود، ضروري به¬نظر مي¬رسد.
دارای 12 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع :انگلیسی وفارسی دارد (به شیوه APA)
نوع فایل:WORD و قابل ویرایش با فرمت doc
بخش هایی از محتوای فایل پیشینه ومبانی نظری::
موسسات بيمه
مروری کوتاه بر تاریخچه بیمه
با محوري شدن روزافزون روابط و كيفيت خدمات در كسب¬و¬كار و دستيابي به سود بيشتر از طريق داشتن مشتريان وفادار نسبت به جذب مشتريان جديد، استفاده از ابزار¬هاي بهبود عملكرد مورد توجه قرار گرفته است. در چنين محيطي موفقيت بازار برابر است با اين¬كه يك سازمان بتواند حداكثر سودي را كه مقدور است از مجموعه مشتريان خود بدست آورد. براي اين منظور ضروري است كه مديريت سازمان به استراتژي¬هايي روي آورد كه بتواند از آن¬ها براي توسعه و بهبود عملكرد خود و پيشي گرفتن از رقبا استفاده كرده و از همه مهم¬تر آنكه بتواند مشتريان را به مشتريان وفادار تبديل کند. ايجاد وفاداري در مشتري وابسته به ميزان رضايتي است كه مشتري از انجام معامله با سازمان در خود احساس مي¬كند. شركت¬هاي ارائه¬دهنده خدمات بيمه¬اي نيز مانند هر سازمان انتفاعي ديگري در پي كسب سود بيشتر و دست¬يابي به مزيت¬هاي رقابتي در دنياي رقابتي امروز هستند. شركت¬هاي بيمه نسبت به سود حاصل از روابط با مشتريان، بسيار علاقه¬مندند؛ زيرا آنان تحت فشار شديد رقابتي از سوي رقباي خود درصنعت قرار دارند. بر اساس اصل 44 قانون اساسي در زمينه خصوصي¬سازي فعاليت¬ها، اولين شركت بيمه خصوصي در ايران در سال 1383 آغاز به كاركرد و بعد از آن از سال 83 تا 87، 15 شركت بيمه خصوصي به ارائه خدمات بيمه¬اي در كشور پرداختند. (عبدالوند و همکاران، 1387) تا پيش از آغاز به¬كار شركت¬هاي بيمه خصوصي وظيفه ارائه خدمات بيمه¬اي بر عهده شركت¬هاي بيمه دولتي بود. از آن¬جاكه اين شركت¬ها وابسته به دولت بوده و به پشتوانه سرمايه¬هاي دولتي فعاليت مي¬كردند، بازاريابي و رعايت اصول بازاريابي در فعاليت¬هايشان بسياركمرنگ بود. اما شركت¬هاي بيمه خصوصي از آن¬جا كه بايد پاسخگوي سهام¬داران خود بوده و ميزان سودشان ارتباط مستقيمي با عملكردشان دارد، اين روزها با توجه به رقابت بسيار نزديك و تنگاتنگ با ديگر رقيبان خود در پي ايجاد بهبود عملكرد و سودآوري در بازار هستند. يافتن روش¬ها و استراتژي¬هايي كه بتواند هر چه بيشتر به ايجاد، افزايش سهم بازار، افزايش سودآوري و رشد در حق بيمه منجر شود، دغدغه امروز اين شركت¬ها است. بنابراين بررسي و تحقيق درخصوص عواملي كه می¬توانند بر موارد نامبرده در يك شركت تاثير گذاشته، و باعث يافتن راهكار¬هاي مناسب شود، ضروري به¬نظر مي¬رسد.
مبانی نظری موسسات بيمه
دارای 12 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.
دارای 12 صفحه وبا فرمت ورد وقابل ویرایش می باشد.